発送手配完了メールの送り状番号で状況が確認できない場合、「発送業者（ヤマト運輸）への引き渡し」及び「発送業者（ヤマト運輸）での発送情報の登録」が完了しておりません。
弊社内で賞品梱包作業が完了し、「発送業者（ヤマト運輸）への引き渡し」を開始した際に一斉に「発送手配完了メール」をお送りしております。
くじの種類によっては、発送量の関係で複数日に分けて配送業者（ヤマト運輸）への引き渡しを行う場合がございますため、「発送手配完了メール」が届いているが送り状番号で状況が確認できない場合がございます。
ご不便おかけしますが順次引き渡し作業を行っておりますので、日付・時間を空けてご確認いただきますようよろしくお願い申し上げます。