お手数ですが、以下サポート窓口までお問い合わせください。
お問い合わせの際は事前にオンラインくじサイトにログインの上
ページ下の「マイページ」>「ユーザーIDの確認」からユーザーIDをお控えください。
「お問い合わせ種別」>「オンラインくじの決済」を選択の上、
ID欄に控えた「ユーザーID」を入力してお問い合わせください。
https://faq.sega.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360000789294
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