現在、「サカつくRTW公式ストア」において、「コンビニ払い」で複数の商品を購入してコンビニにてまとめて支払いを行った際に、購入した商品の一部がお手元に届かない事象が一部のアカウントで発生していることを確認しております。
本不具合については、現在調査中となります。
お客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
「サカつくRTW 公式ストア（提供：Xsolla）」で購入した商品が未反映の場合は、Xsolla社のサポートへご連絡をお願いします。
※2025年12月25日までにこの事象が発生していたアカウントに関しては、お問い合わせをいただき、お手元に届かなかった商品の補填を完了しております。