【Android】
注文日時と注文番号を記載のうえ、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせ種別はGoogle課金をご選択ください。
【iOS】
Apple社へ「決済の取り消し」のご連絡をお願いします。
＜連絡手順＞
1.「Apple サポートがお手伝いいたします」項目の[請求とサブスクリプション]を選択
2.[サブスクリプションと購入]を選択
3.[返金手続き]を選択
4.ご希望の手続き方法、連絡方法をお選びください
※Apple社のサイトリニューアル等で手順が異なる場合がございます
1.「Apple サポートがお手伝いいたします」項目の[請求とサブスクリプション]を選択
2.[サブスクリプションと購入]を選択
3.[返金手続き]を選択
4.ご希望の手続き方法、連絡方法をお選びください
※Apple社のサイトリニューアル等で手順が異なる場合がございます
＜必要な情報＞
・課金(GB購入)のオーダー番号 およびオーダー内容
※iTunes Storeからのメールに記載されています。
※メールが届いていない場合は、PCのiTunes「購入履歴」より確認できます。
※アプリ側では反映されていないという状況もお伝えください。