以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。
1）アプリを再起動する
2）Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、5G/4G/LTE回線（モバイル通信回線）などに切り替える
3）モバイル通信回線をご利用のお客様は、キャリア（docomo/au/Softbankなど）にて通信速度が制限されていないかご確認ください
4）アプリのキャッシュ削除
・タイトル画面右下[MENU]＞[キャッシュ削除]を選択する
※Android端末にて、アプリをSDカードへ移している場合は、本体に移動させてください