【SEGA ID】ログインできない – セガQ&Aサイト

■SEGA IDを忘れた場合はこちらを参照ください。

■パスワードを忘れた場合はこちらを参照ください。

■ワンタイムパスワードでお困りの場合はこちらを参照ください。

　Google認証システムでお困りの場合
　SecureOTPでお困りの場合

■上記に問題がない場合、以下をご確認ください。

◆入力されているSEGA IDが正しいかご確認ください。

　SEGA IDにつきましては、下記の条件で設定をお願いしております。

　・半角英数字6から30文字です
　・大文字小文字を区別せず、小文字で登録されています
　・IDの先頭の文字は半角英字です

　SEGA IDは全て小文字での登録となり、また
　「_（アンダーバー）や、@（アットマーク）」のような記号はお使いいただけません。

　※ゲーム毎に発行されるXX.NET ID、お客様番号等とは異なります

◆パスワードが正しいかご確認ください。

　パスワードにつきましては、下記の条件で設定をお願いしております。

　・半角英数字8から16文字です
　・半角数字1つ以上、半角英字2つ以上を含みます
　・半角英字の大文字と小文字は区別されます
　・SEGA IDに使用している文字列を含むことはできません

◆SEGA ID管理ページにログインできるかご確認ください。

　ログインできる場合は、ご利用のサービスにて何か問題が発生している場合があります。

　詳しくは、ご利用の各サービスの公式サイトにてご確認ください。
　SEGA ID管理ページにログインできない場合は、IDの再確認またはパスワードの再設定手続きを行ってください。