純正コントローラー以外を使用されている場合、本体付属の純正コントローラーに切り替えることで解決しないか、お試しください。
また、コントローラーリセットもお試しください。
[ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK 4)をリセットする方法]
https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/troubleshoot-dualshock-4/
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純正コントローラー以外を使用されている場合、本体付属の純正コントローラーに切り替えることで解決しないか、お試しください。
また、コントローラーリセットもお試しください。
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