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  • No : 5540
  • 公開日時 : 2016/08/08 14:23
  • 更新日時 : 2018/02/19 17:11
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【SEGA ID】ワンタイムパスワードの停止方法

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回答

【Google認証システムの停止方法】

お手持ちのスマートフォンでワンタイムパスワードを発行できるお客様は以下の手順にてご自身で停止を行っていただくことができます。


(1)こちらからログインを行ってください。

(2)マイページの「登録情報管理」をクリックしてください。

(3)認証方法を選択して、現在登録されている【氏名】【生年月日】【秘密の質問の答え】のいずれかと連絡先メールアドレスを入力し、「登録情報確認」をクリックしてください。

(4)「ワンタイムパスワード」の項目にある「解除する」をクリックして、画面の案内に従って解除を行ってください。

 

お手元でワンタイムパスワードを発行できない場合はこちらをご確認ください。

Google認証システムが停止できない

 

【SecureOTPの停止方法】

お客様ご自身で停止を行っていただくことはできません。

SEGA IDサポートで停止のお手続きを行わせていただきますのでこちらをご確認ください。

「SecureOTP」を登録したままで課金・管理ページにログインできない

 

▼注意事項
・OTPを停止するとセキュリティレベルが低下し、利用停止中に不正アクセスの被害にあった場合、救済等が受けられない場合がございます

 
 
■解決しない場合
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