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  • ジャンル一覧 > SEGA ID > SEGA ID全般 > 【SEGA ID】Google認証システムのアプリをインストールしたスマートフォンの故障・紛失のためワンタイムパスワードを発行できない
  • No : 5153
  • 公開日時 : 2015/12/24 16:09
  • 更新日時 : 2018/02/19 17:13
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【SEGA ID】Google認証システムのアプリをインストールしたスマートフォンの故障・紛失のためワンタイムパスワードを発行できない

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回答

「Google認証システム」を登録した際に発行された解除コードがあれば、ワンタイムパスワードの入力なしで【お使いのSEGA IDに登録されているGoogle認証システムの解除】を行うことが可能です。
 
解除コードがお手元にない場合は、こちらをご参照ください。
 
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<<<解除コードを用いた解除の流れ>>>
 
■STEP1
 
こちらのページからログインを行ってください。
 
■STEP2
 
ワンタイムパスワード入力欄の下にある「ワンタイムパスワードの解除はこちらから」をクリックしてください。
 
file_image
 
■STEP3
 
解除コードを入力し、「解除する」ボタンをクリックしてください。
 
file_image
 
■STEP4
 
これでワンタイムパスワードの解除は完了です。新しいスマートフォンにアプリをインストールして再度「Google認証システム」の登録を行ってください。
 
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「Google認証システム」の登録方法はこちら
 
 
■解決しない場合
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