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『 SEGA ID全般 』 内のFAQ

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  • 【SEGA ID】メールが届かない

    SEGA ID登録時や連絡先メールアドレス変更時の返信メールが届かない場合は、 下記の点にご注意のうえ、再度お試しいただけますようお願いいたします。 <注意事項> ・入力されたメールアドレスを間違えていないか、いま一度メールアドレスをご確認ください。 その際には、スペース(空白)や記号が入力さ... 詳細表示

    • No:1271
    • 公開日時:2013/08/15 19:14
    • 更新日時:2017/05/31 17:15
  • 【SEGA ID】ログインできない

    ■SEGA IDが正しいかご確認ください。 SEGA IDにつきましては、下記の条件で設定をお願いしております。 ・半角英数字6から30文字です ・大文字小文字を区別せず、小文字で登録されています ・IDの先頭の文字は半角英字です SEGA IDは全て小文字での登録となり、ま... 詳細表示

    • No:1267
    • 公開日時:2013/08/15 18:49
    • 更新日時:2017/06/08 19:38
  • 【SEGA ID】SEGA IDに登録されているメールアドレスが不明、もしくは今は使用できないためメールアドレスを変更したい

    メールアドレスは覚えていますか? 詳細表示

    • No:4273
    • 公開日時:2014/08/28 17:21
    • ウィザードFAQ
  • 【SEGA ID】「SecureOTP」を登録したままで課金・管理ページにログインできない

    現在、お客様ご自身で「SecureOTP」の停止を行っていただくことはできません。 SEGA IDサポートで停止のお手続きを行わせていただきたく存じますため、お手数をおかけいたしますが、 以下の要領でお問い合わせをいただけますようお願いいたします。 ▼注意事項 ・ご本人様の確認が行えない場合、... 詳細表示

    • No:5628
    • 公開日時:2016/12/05 10:04
    • 更新日時:2017/06/22 11:32
  • 【SEGA ID】Google認証システムが停止できない

    お困りの状況は以下のどちらですか? 詳細表示

    • No:5539
    • 公開日時:2016/09/28 11:00
    • ウィザードFAQ
  • 【SEGA ID】Google認証システムのアプリをインストールしたスマートフォンの故障・紛失のためワンタイムパスワードを発行できない

    「Google認証システム」を登録した際に発行された解除コードがあれば、ワンタイムパスワードの入力なしで【お使いのSEGA IDに登録されているGoogle認証システムの解除】を行うことが可能です。 解除コードがお手元にない場合は、こちらをご参照ください。 <<<解除コ... 詳細表示

    • No:5153
    • 公開日時:2015/12/24 16:09
    • 更新日時:2017/05/15 11:15
  • 【SEGA ID】SEGA IDの退会方法が知りたい

    SEGA IDの退会はSEGA IDサポートでご本人様確認を行った上で承っております。 お手数をおかけいたしますが、以下の要領でお問い合わせをいただけますようお願いいたします。 ▼手順 (1)お問い合わせフォームにアクセスしてください。 (2)ご相談内容で「退会申請」を選択してください。 ※... 詳細表示

    • No:1301
    • 公開日時:2013/08/19 14:54
    • 更新日時:2017/07/25 14:45
  • 【SEGA ID】登録した会員情報を変更できるのか

    個人情報は、SEGA ID管理ページにログイン → 「マイページ」画面の右側のアイコン「SEGA ID登録情報管理」から変更ができます。 ■変更可能な情報 ・氏名 ・住所 ・電話番号 ・連絡先メールアドレス ・メールマガジン配信設定 ・パスワード ・秘密の質問 ワンタイムパスワードの... 詳細表示

    • No:1261
    • 公開日時:2013/08/15 18:12
    • 更新日時:2017/07/10 11:52
  • 【SEGA ID】ワンタイムパスワードの停止方法

    【Google認証システムの停止方法】 お手持ちのスマートフォンでワンタイムパスワードを発行できるお客様は以下の手順にてご自身で停止を行っていただくことができます。 (1)こちらからログインを行ってください。 (2)「SEGA ID サービス選択」ページの左上にある「登録情報へ」をクリッ... 詳細表示

    • No:5540
    • 公開日時:2016/08/08 14:23
    • 更新日時:2017/05/15 11:14
  • 【SEGA ID】パスワードを変更できるのか/パスワードを忘れてしまった

    ■パスワード変更 SEGA ID管理ページにログインし、「マイページ」画面の右側のアイコン「SEGA ID登録情報管理」から変更ができます。画面の指示に従いパスワードの変更を行ってください。 ■パスワードを忘れた 以下パスワード再設定ページから手続きを行ってください。パスワード再設定ページ 上記手続きにて... 詳細表示

    • No:1264
    • 公開日時:2013/08/15 18:20

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